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早报记者 余梁意

早报见习记者 徐笛 实习生 任金营

昨日，江苏的周先生突然发现自己的网游《预言Online》账号内价值1200元的“元宝”不翼而飞，遂怀疑系遭人盗号。据游戏开发商称，因维护系统需要，内部人员使用了其账号，但并“未违反规定”。

周先生表示，昨日上线后发现自己名为“夜居小妖”的“背包”中少了15万-18万“元宝”(一种游戏装备)，价值约1200元。随后，他向客服投诉，“结果我还没说什么事，他们就知道了。当时他们承认的确是内部人员使用了账号并向我道了歉，解释是由于游戏的内部维护需要，并称之后会给出解决方案。”

对于这样的承诺，周先生表示并不相信。周先生认为，根据以往的经验，游戏商家为达到“吸金”目的，故意设置障碍。

早报记者联系客服，客服人员表示，确实用过玩家账号，但是是为了处理该客户的分身等级，“都是这样做的，我们并没有违反规定”。当记者反问“没有违反规定为何向玩家道歉”时，客服人员又以“不接受媒体采访”为由将电话切到了音乐声。