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2月3日下午消息，飞猪今日宣布，抗击新型冠状病毒期间，为尽最大努力减少消费者损失，飞猪携手平台商家再次升级服务保障:1月31日前预订的酒店订单（无论国内国外）全部可免费退订，全线订单保障时间延长至2月29日。

飞猪表示，建议尽量提前申请，优先选择线上自助退订，飞猪均会一一核实处理。