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1月6日消息，据国家邮政局官网消息，在2021年全国邮政管理工作会议上，国家邮政局党组书记、局长马军胜指出，预计2021年全年邮政业业务总量和业务收入分别完成万亿元和9600亿元，同比分别增长30%和21%，业务收入占GDP比重接近1%。

同时，快递业务量和业务收入分别完成630亿件和7450亿元，同比分别增长24%和23%。新增社会就业20万人以上，支撑网上零售额超过8万亿元。邮政普遍服务和快递服务满意度稳中有升，消费者申诉处理满意率达到%。

另外，会议还明确了2021年邮政业改革发展工作的总体要求、主要预期指标和重点工作任务，预计全年邮政业业务总量完成万亿元，同比增长20%左右；业务收入完成万亿元，同比增长15%左右。其中，快递业务量完成740亿件，同比增长18%左右；业务收入完成8660亿元，同比增长16%左右。